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從一個熟悉的地方開始。與杭州酒店策劃公司的客戶交談，不要對他們隱瞞。從長遠來看，通過詢問而不是進行有根據(jù)的猜測或辯論來提供開放的交流將對您有利。有時，我們可能沒有意識到我們因不夠具體的信息而淹沒了客戶。新用戶通常會以實現(xiàn)特定目標為目標進行注冊。不足為奇的是，其中大多數(shù)人都不知道如何在沒有有效指導(dǎo)的情況下使用您的產(chǎn)品達到該目標。創(chuàng)建視覺演練將加快客戶對您的產(chǎn)品的了解，并幫助他們在更短的時間內(nèi)達到“驚喜”時刻。作為CSM，前90天是開始影響客戶成果的絕佳機會。 您的客戶向您尋求指導(dǎo)，因此與他們交談并向他們學(xué)習(xí)。

這樣想吧；首次注冊自己的產(chǎn)品時，杭州酒店策劃公司會在歡迎屏幕上看到什么？是否有應(yīng)用內(nèi)消息和提示來指導(dǎo)您進行下一步？花點時間考慮一下您從客戶的角度來看上次查看產(chǎn)品的時間。經(jīng)常注冊并以客戶身份登錄。您需要問自己一些問題，例如：顯示的信息是否令人困惑？一個步驟太多嗎？產(chǎn)品指南的可及性如何？然后，針對采用過程的特定階段，并逐步逐步改善客戶體驗。

例如，杭州酒店策劃公司將用戶的廣泛采用與他們對帳戶瀏覽器的使用以及他們向下鉆取多個配置文件以查看支持通知單和參與度的能力相關(guān)聯(lián)。因為我們知道這一點，所以我們在入門過程中會重點關(guān)注圍繞該功能的分步應(yīng)用內(nèi)指南。我們確保主動發(fā)布公告，并分享有用的信息，這些信息可以幫助我們的客戶盡早充分利用該功能。不僅如此，應(yīng)用內(nèi)消息甚至可以用來祝賀客戶完成并達到重要的里程碑。